Gerente de Operações

Descrição

 

A SHP Financial Training está à procura de um Gerente de Operações para tomar responsabilidade por agendamento de reuniões, planejamento e execução dos programas de treinamento e eventos, e controle financeiro. Sendo líder no fornecimento de treinamento para qualificações profissionais em finanças reconhecidas internacionalmente, como o CFA Charter e o ACCA, a SHP Financial Training ajuda as pessoas a se tornarem líderes globais na área financeira. Trabalhamos com nossos parceiros no Reino Unido, EUA e no Brasil, a fim de alcançar este objetivo. Para saber mais sobre o que fazemos, visite www.shptraining.com.

 

Principais responsabilidades

 

Relacionamentos com clientes e parceiros. O Gerente de Operações será responsável a:
  • Marcar reuniões e/ou ligações com clientes e parceiros para manter nosso relacionamento com eles.

 

Planejamento e execução dos programas de treinamento e eventos. O Gerente de Operações será responsável a:
  • Fazer o registro de estudantes no site da ACCA, enviar os exames de matricula, e fazer as reservas dos exames de alunos ACCA,
  • Fazer reservas de sala para aulas.
  • Fazer impressão e entrega (pelos correios) e/ou upload na plataforma online de materiais de treinamento (por exemplo, apostilas).
  • Monitorar e controlar aulas presenciais e ao vivo.
  • Apresentação dos professores no começo das aulas.
  • Administrar exames online (gerar tokens, fazer o login no exame).
  • Articular com clientes e professores sobre sua inscrição, a programação e materiais.
  • Atualizar o site com informações sobre os cursos (datas, carga horária, programa etc.).
  • Acompanhar a participação dos alunos nos cursos.
  • Envio de avaliações do curso e dos professores, elaboração de relatórios com os resultados e implementação de melhorias.
  • Resolução de problemas quando necessário, por exemplo interação com o help desk quando tiver problemas com as ferramentas online.
  • Outras tarefas de planejamento e execução de programas de treinamento conforme necessário.

 

Controle financeiro. O Gerente de Operações será responsável a:
  • Identificar, controlar e agendar pagamentos de despesas.

 

Solicitações de matrícula e contratos. O Gerente de Operações será responsável a:
  • Elaboração de solicitações de matrícula.
  • Atualização de contratos (com professores e conveniados) com dados pessoais, solicitações para assinatura, entregue e digitalização.

 

Requisitos – O candidato deve:

 

  • Ter fluência em inglês e português.
  • Demonstrar compromisso ao trabalho.
  • Ser extrovertido e adepto ao falar ao telefone com clientes/alunos potenciais.
  • Ser proativo, muito organizado e sensível às mudanças de prioridades.
  • Ser capaz de pensar fora da caixa e fazer sugestões, bem como seguir instruções.
  • Ter conhecimento prático ou vontade de aprender a usar ferramentas de TI atuais como e-mail e Microsoft Office.
  • Conhecer nossos treinamentos – através do estudo de nosso site: www.shptraining.com.
  • Ser capaz de comunicar-se de forma clara tanto verbalmente quanto por escrito, em português e inglês.

 

Detalhes:

 

  • Local de trabalho: SHP Financial Training, Av. Paulista, 2.202, São Paulo e/ou Home Office.

 

Candidatos: por favor, envie o seu currículo e os detalhes de contato para carreiras@shptraining.com.